Personvernerklæring

Denne personvernerklæringen beskriver hvordan Nordisk Hjem Interiør AS samler inn, bruker og beskytter dine personopplysninger når du besøker vår nettside, bruker våre tjenester eller samhandler med oss. Vi er forpliktet til å beskytte ditt personvern og behandle dine data i samsvar med gjeldende personvernlovgivning, inkludert personopplysningsloven og GDPR.

1. Hvem Vi Er

Nordisk Hjem Interiør AS, med adresse Pilestredet 7, Suite 300, 0164 Oslo, Norge, er behandlingsansvarlig for personopplysningene vi samler inn.

2. Hvilke Personopplysninger Vi Samler Inn

Vi samler inn forskjellige typer personopplysninger, avhengig av din interaksjon med vår nettside og våre tjenester:

• Kontaktinformasjon: Navn, e-postadresse, telefonnummer, postadresse. Dette samles inn når du kontakter oss via kontaktskjemaer, bestiller tjenester, eller melder deg på nyhetsbrev.
• Prosjektrelatert informasjon: Detaljer om dine designpreferanser, romstørrelser, budsjett og andre data som er relevante for utførelse av interiørdesignprosjekter, møbeldesign, eller kjøkken- og baderomsoppussing.
• Betalingsinformasjon: Når du foretar kjøp av produkter eller tjenester, behandler vi betalingsdata. Merk at vi ikke lagrer fullstendige kredittkortopplysninger på våre servere; dette håndteres av sikre tredjeparts betalingsløsninger.
• Nettstedsbruksdata: Informasjon om hvordan du bruker vår nettside, inkludert IP-adresse, nettlesertype, operativsystem, henvisende URL-er, sider du besøker, og tidspunkt for besøk. Dette samles inn ved hjelp av informasjonskapsler og lignende teknologier.
• Kommunikasjon: Innhold i all kommunikasjon med oss, enten via e-post, telefon eller andre kanaler.

3. Hvordan Vi Bruker Dine Personopplysninger

Vi bruker dine personopplysninger til følgende formål:

• For å levere våre tjenester: Utføre interiørdesignprosjekter, møbeldesign, hjemmeoppussing, og levere produkter kjøpt fra vår butikk.
• Kundeservice: Behandle dine henvendelser,質問, og yte support.
• Markedsføring: Sende deg nyhetsbrev, kampanjetilbud, og relevant informasjon om våre produkter og tjenester, hvis du har samtykket til dette.
• Forbedring av vår nettside og tjenester: Analysere bruksmønstre for å forstå hvordan vår nettside brukes og forbedre funksjonalitet, innhold og brukeropplevelse.
• Overholde juridiske forpliktelser: Behandle og lagre data som kreves av lovgivning, for eksempel regnskapsføring.
• Sikkerhet: Beskytte vår nettside og våre systemer mot uautorisert tilgang, misbruk og svindel.

4. Juridisk Grunnlag for Behandlingen

Vi behandler dine personopplysninger basert på følgende juridiske grunnlag:

• Samtykke: For spesifikke formål som direkte markedsføring (nyhetsbrev), der du har gitt ditt uttrykkelige samtykke. Du kan trekke tilbake ditt samtykke når som helst.
• Oppfyllelse av avtale: For å oppfylle våre forpliktelser i henhold til en avtale med deg (f.eks. når du bestiller en tjeneste eller et produkt).
• Berettiget interesse: Der vår interesse i å behandle dataene er større enn hensynet til ditt personvern, f.eks. for å forbedre våre tjenester, forhindre svindel, eller for intern administrasjon.
• Rettslig forpliktelse: Når vi er lovpålagt å behandle eller lagre visse typer data.

5. Deling av Personopplysninger

Vi deler dine personopplysninger kun med tredjeparter når det er nødvendig for å levere våre tjenester, oppfylle juridiske forpliktelser, eller under andre lovlige forhold:

• Tjenesteleverandører: Vi bruker tredjepartsleverandører for å utføre tjenester på våre vegne, som betalingsbehandling, IT-support, nettanalyse, og markedsføringsassistenter. Disse leverandørene får kun tilgang til de personopplysningene som er nødvendige for å utføre sine oppgaver, og er forpliktet til å behandle dataene konfidensielt og i samsvar med gjeldende personvernlovgivning.
• Offentlige myndigheter: Hvis loven krever det, eller som svar på en gyldig rettslig prosess, kan vi avsløre dine personopplysninger til politiet, domstoler eller andre offentlige myndigheter.
• Samarbeidspartnere: I forbindelse med spesifikke prosjekter som krever involvering av underleverandører (f.eks. snekkere, elektrikere), kan relevant informasjon deles for å sikre prosjektleveranse.

6. Sikkerhet for Dine Personopplysninger

Vi tar informasjonssikkerhet på alvor og har implementert tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte dine personopplysninger mot uautorisert tilgang, endring, offentliggjøring, tap eller ødeleggelse. Dette inkluderer kryptering, brannmurer, tilgangskontroller og regelmessig vurdering av våre sikkerhetsrutiner.

7. Dine Rettigheter

Du har flere rettigheter knyttet til dine personopplysninger vi behandler. Disse inkluderer:

• Innsynsrett: Du har rett til å få innsyn i hvilke personopplysninger vi behandler om deg.
• Retting: Du kan be oss rette uriktige eller ufullstendige opplysninger om deg.
• Sletting ("retten til å bli glemt"): Du kan be om at dine personopplysninger slettes under visse omstendigheter, f.eks. når dataene ikke lenger er nødvendige for formålet de ble samlet inn for.
• Begrensning av behandling: Du kan be om at vi begrenser behandlingen av dine personopplysninger, f.eks. hvis du bestrider nøyaktigheten av dataene.
• Dataportabilitet: Du har rett til å motta personopplysningene du har gitt oss i et strukturert, vanlig brukt og maskinlesbart format, og til å overføre disse til en annen behandlingsansvarlig.
• Innsigelsesrett: Du har rett til å protestere mot vår behandling av dine personopplysninger, spesielt når behandlingen er basert på berettiget interesse eller direkte markedsføring.
• Klage til tilsynsmyndighet: Hvis du mener at vår behandling av dine personopplysninger bryter med personvernlovgivningen, har du rett til å klage til Datatilsynet.

For å utøve dine rettigheter, vennligst kontakt oss via kontaktinformasjonen nederst i denne erklæringen.

8. Informasjonskapsler (Cookies)

Vår nettside bruker informasjonskapsler for å forbedre brukeropplevelsen, analysere nettstedstrafikk og tilpasse innhold. Du kan lese mer om hvordan vi bruker informasjonskapsler i vår Informasjonskapselpolicy.

9. Lagringstid

Vi lagrer dine personopplysninger så lenge det er nødvendig for å oppfylle formålene de ble samlet inn for, med mindre en lengre lagringsperiode er påkrevd eller tillatt av loven. Når dataene ikke lenger er nødvendige, vil de bli slettet eller anonymisert.

10. Endringer i Denne Personvernerklæringen

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen fra tid til annen for å reflektere endringer i vår praksis eller relevant lovgivning. Vesentlige endringer vil bli kommunisert på vår nettside eller gjennom andre egnede kanaler.

11. Kontaktinformasjon

Hvis du har spørsmål om denne personvernerklæringen eller vår behandling av dine personopplysninger, vennligst kontakt oss:

Nordisk Hjem Interiør AS

Pilestredet 7, Suite 300

0164 Oslo, Norge